ボルボが提案する至れりつくせりコンシェルジュサービスとは!?[動画あり]

引用元:<http://wired.jp/2016/11/21/volvo-concierge-services/

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給油も洗車もスマホでおまかせ:ボルボ、IoT時代のコンシェルジュサーヴィス

 

ボルボは11月17日(米国時間)、「ロサンゼルス・モーターショー」において、給油や洗車のためにクルマをガソリンスタンドへもっていくという面倒からドライヴァーを解放してくれる、コネクテッドカー向けの新アプリを発表した。

 

『Volvo Concierge Services』(ボルボ・コンシェルジュ・サーヴィス)は、新型「S90」や「XC90」のオーナーが、スマートフォン経由で給油や点検、車庫入れなどを指示できる新アプリだ。

 

このサーヴィスでは、時間と場所を指定して1度だけ使える「デジタルキー」を発行する。そしてそのデジタルキーを、オンデマンドでガソリンを配達するスタートアップFilldのような認可を受けたプロヴァイダーに送って、クルマにアクセスさせる。

 

給油や点検を終えたあとのクルマは、元の駐車位置に戻される。あるいは、まったく別の場所へ配送することも可能だ。

 

ボルボ米国法人のヴァイスプレジデント、レックス・ケルセメイカースは『ArsTechnica』US版に対して、デジタルキーという技術を使えば顧客の利便性を向上させるサーヴィスが可能になると説明した。「われわれは、安全なヴェンダーとともに、安全なオープンプラットフォームをつくりました。ユーザーが住んでいる地域のヴェンダーのなかから指定する業者をあらかじめ選んでいただき、その業者にデジタルキーを送ると、彼らがクルマを取りに来てガソリンを満タンにして、駐車場に戻します。支払いもオンラインで行えます」

 

いまのところはサンフランシスコのベイエリアを対象としたパイロットプログラムであり、全米での利用に向けてテストを行うという。当面、ベイエリア在住のS90やXC90のオーナー300人がプログラムに参加するとのことだ。

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超絶に便利ですね。

Uberとか参入しても面白そう。

 

欧米のクルマメーカー・部品メーカーのこうしたものづくりだけでなく、高付加価値なサービスの充実度は日本よりかなり進んでいるような気がします。

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